Pastiglie e freni per auto

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Si garantisce, inoltre, il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Frizioniviaweb.

 

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a frizioniviaweb.

 

Recesso - Esercizio del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, denominato Codice del Consumo (sez. IV art. 64 - 67).Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo (solo nel caso in cui sia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a frizioniviaweb una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, oppure telegramma, posta elettronica, fax, agli indirizzi indicati sul sito www.frizioniviaweb.it

Nota Bene: non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

 

Modalità di recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, parti, ecc.)La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente

Frizioniviaweb non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

 

Riconsegna Merce

Il prodotto dovrà essere riconsegnato a frizioniviaweb entro 14 giorni unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, frizioniviaweb provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato per il prodotto, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell'intestatario dell'acquisto).

 

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi frizioniviawebaccerti:L'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumoLa mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originaleL'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc.)Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

 

Nei casi sopra indicati, frizioniviaweb provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.Per ulteriore approfondimenti sul Diritto di recesso, è possibile consultare il testo del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, denominato Codice del Consumo (sez. IV art. 64 - 67) sul sito del Parlamento Italiano.

 

Difetto di conformità

Frizioniviaweb ha la responsabilità verso il cliente (solo per i soggetti che non acquistano con partita IVA) di eventuali difetti di conformità dovuti a:errata spedizione del prodotto (dovuto ad un riferimento non esatto) danno da trasporto non rilevato dal cliente al momento del ritirofunzionamento non correttoI primi due punti (1 e 2) andranno denunciati a frizioniviaweb entro cinque giorni dalla data di ricevimento della merce tramite e-mail a info@frizioniviaweb.itse il cliente non vorrà appellarsi al diritto di recesso, restituirà il ricambio senza spese di trasporto presso il corriere FedEx.

 

Frizioniviaweb si impegnerà ad inviare senza spese di trasporto un nuovo ricambio, se per qualsiasi motivo a fronte di un importo diverso dalla prima fornitura e dietro regolare preventivo il cliente, non volesse più il saldo dell'ordine, potrà usufruire del diritto di recesso.Per il punto 3 (funzionamento non corretto) il cliente (che non ha acquistato con partita IVA) ha 24 mesi più 2 (totale 26 mesi) per denunciare un mal funzionamento del ricambio (vedi capitolo garanzia).

 

Garanzia 

Prodotti beneficiano della garanzia del produttore conformemente alle disposizioni di legge. In caso di difetto di un prodotto durante la vigenza della garanzia, le riparazioni/sostituzioni saranno effettuate dal relativo produttore. La Società non assumerà le spese di restituzione del prodotto difettoso al Produttore che saranno a carico del Cliente. Nel caso di vizi occulti, il Cliente beneficierà della garanzia legale.

 

Si ricordi che tutti i nostri ricambi sono prodotti da fornitori che certificano i propri prodotti come "Ricambi di Qualità Originale o di Qualità Corrispondente all' Originale" pertanto i ricambi venduti da frizioniviaweb devono essere montati da persona competente, sotto la propria responsabilità, per il veicolo richiesto e per il ripristino della sua funzionalità originale, secondo i criteri di montaggio del costruttore.Frizioniviaweb non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un non conforme montaggio o utilizzo di un ricambio che possa arrecare danni a persone o cose. Il ricambio supposto difettoso dovrà essere rispedito, dopo segnalazione ed autorizzazione tramite e-mail a info@frizioniviaweb.it, a frizioniviaweb senza spese per il cliente (che non ha acquistato con partita IVA) .Nel caso che venissero confermate dal costruttore del ricambio anomalie di funzionamento, frizioniviaweb riparerà o sostituirà il particolare senza ulteriori addebiti. Nel caso viceversa che dopo analisi tecnica scritta e firmata dal costruttore del ricambio, si evidenziasse che all'origine del mal funzionamento vi fossero come cause: incuria, irresponsabilità, montaggio mal eseguito, cause indirette (esempio non esaustivo: altri organi che rovinano il ricambio fornito) al cliente verranno addebitati i costi di trasporto e la fornitura del nuovo ricambio.